1. 投标客户端安装失败

处理方式

第一步：退出客户电脑上的所有杀毒软件；

第二步：安装路径选择默认或者修改磁盘路径（如C:\Program Files (x86)\TY\高达投标文件编制工具\  改成：D:\Program Files (x86)\TY\高达投标文件编制工具\  或者改成“D/tbtool”）；

2. 投标文件制作信息填写完成，但是点击【检查】按钮，开标一览表检查不通过；

处理方式

第一步：先检查开标一栏表信息是否全部填写完成，包括备注信息或者点击【保存】后，再点击检查按钮；

3. 投标客户端安装好后，导入数据包招标文件，点击预览招标文件，无法显示PDF招标文件；

处理方式

第一步：检查插件是否安装；

第二步：如也安装需先卸载也安装的插件，再把电脑上的杀毒软件退出，再安装插件；

在客户电脑--控制面板--程序中查看是否已安装和【TrustSignPDFPlugin.Standard.exe】驱动；如已安装请卸载【TrustSignPDFPlugin.Standard.exe】驱动，并退出客户电脑上的杀毒软性，重新安装【TrustSignPDFPlugin.Standard.exe】此驱动；驱动下载链接：https://www.stdzzb.com/fwzx/xzzx/cacj/3613.htm。

第三步：插件安装后重新打开投标客户端

4. 投标单位签完章不知道在哪查看签章后的PDF文件；

处理方式

投标单位在【签章】节点查看签章后的PDF文件。

5. 投标单位签完章不知道在哪可以导出签章后的PDF文件；

处理方式

【签章】节点，有另存为按钮